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浅谈婚纱摄影网站建设

2016年09 23:09:45月05日

随着网站建设热潮的兴起,不少婚纱摄影公司纷纷建立了网站。但是网站建好了,是否代表着客户就会送上门呢?答案是否定的。茫茫“网海”之中,要在竞争对手中脱颖而出,让客户“爱”上你,绝对不是件简单的事情。
婚纱摄影公司要通过网站来吸引用户,做好销售,首先要纠正一个观念:网站不是摆设,而是商家与用户沟通的桥梁!网站就像人一样,外表(页面设计)、谈吐(网站内容)、举止(网站互动功能)都在影响着用户对婚纱摄影公司的判断,决定了用户是否愿意与你展开合作。
好了,明白了这一点,就让我们来进入主题吧。
一、 网站首页:让用户对你“一见钟情”
一桩成功的生意往往是从与用户的第一次会面开始的。衣着、发型、表情、声音……,每一个细节都会影响用户对你的判断。网站的首页就是你给用户的第一印象,网站首页的色彩、版式、导航,甚至网站打开的速度,都会决定用户对婚纱摄影公司的印象。
那么,婚纱摄影公司网站首页要如何吸引用户呢?
首先,首页的打开速度一定要快,不要让用户等到花儿也谢了。有些婚纱摄影公司特意在首页设置了一段展现企业文化或产品的flash动画,希望让用户先欣赏动画,再进入主题,结果却适得其反。互联网的浏览讲究效率,一旦用户等待的时间超过15秒,绝大多数用户都会离你而去。
其次,婚纱摄影公司首页的形象要鲜明,要符合用户喜好和婚纱摄影公司的特点。
要让用户记住你,就要“与众不同”。但是“与众不同”不等于“特立独行”,网页要针对用户的喜好来设计,要营造令用户倍感亲切、甜蜜、浪漫的氛围及体验,才能够让用户愿意继续浏览下去。
二、 网站栏目:与用户找到“共同话题”
有了出色的第一印象,接下来,要让用户产生好感,就要找到与用户的共同话题。网站栏目的规划要围绕用户需求来设置,要让用户感兴趣,而千万不要以婚纱摄影公司自己为中心。
网站栏目的规划,要做到以下几点:
第一,栏目命名要清晰、易懂。有些婚纱摄影公司喜欢给网站栏目起些别出心裁的名字,有创意是好的,但是名称一定要跟里面的内容产生关联,千万不要“风马牛不相及”,产生反效果。
第二,栏目结构要层级分明。网站的内容众多,要让用户最方便地找到所需要的内容,必须做到层级分明、条理清晰。网站栏目最好不要超过三层,不要让用户层层剥茧似的来寻找答案。
第三,导航条的位置要明显、统一。这个道理看上去最简单,但是许多网站却做不到。用户点击了进入了某个栏目,却找不到返回上一层页面的导航,只好关闭窗口离开,这种例子不在少数。
三、 网站内容:让用户信服的“魅力之源”。
千篇一律的网站内容是无法打动用户的,要让用户进一步产生兴趣,就要对网站内容进行精心的包装。
试着以对朋友交谈的方式来介绍婚纱摄影公司服务,网站的介绍要尽量的浅显、生动,而不要枯燥,甚至是晦涩。当然,如果面对专业的用户,也要用采用专业的语言,但是专业不等于枯燥或者呆板,要让用户能够顺畅地阅读下去,才能产生合作的兴趣。
除此之外,网站内容还要注意突出重点、图文结合。毕竟在电脑上的阅读是容易疲劳的,配合以适当的图片,另外将重点内容加以强调,可以帮助用户加深理解,增进用户的阅读兴趣。
四、 互动沟通:学会倾听用户的声音
要让用户爱上你,不仅要靠魅力来征服用户,还要懂得倾听和理解。用户究竟有哪些顾虑?用户希望得到哪些服务?让用户把疑虑说出来,再逐个消除用户的顾虑,离用户爱上你就不远了。
网站与报纸、电视等传统媒体最大的不同,就在于它的互动性。用户不仅仅可以看到产品服务的介绍,还可以与婚纱摄影公司进行直接的沟通。婚纱摄影公司要通过网站把握销售良机,不仅仅是在网站上设置一个在线留言或即时沟通工具,而是要让客户感受到婚纱摄影公司的真心聆听。
比如,而当用户提交问题时,系统一定要给予用户明确的反馈,如“非常感谢您的咨询,我们会在24小时给您回复!”,而不要让用户的疑问如石沉大海,一去不返,我看到很多婚纱摄影公司的网站都有QQ客服等在线交流工具,可一个问题提过去,基本上没回答,估计客服睡着了,我从此对该公司不会在有任何好感,这样的在线交流还不如不要。
五、体贴与关心:用户跟进与维护。
通过前面的几个步骤,用户已经对你产生了好感,但是,是否就会立刻“爱”上你呢?答案很可能是否定的。“贵公司的产品很好,服务也不错,但是我还是要再考虑考虑。”听到这句话,即使是最好的销售人员也无可奈何。毕竟项目合作不是轻易的决定,用户要多加考虑也合情合理。
多数婚纱摄影公司网站有浏览量而没有转化为销量的最终瓶颈也正在于此——用户浏览了你的产品和服务,并与你进行了沟通,但是并没有马上决策,而是变成了“休眠客户”!
你一定会问,用户离开了,网站还能争取到客户吗?当然可以!利用用户在网站上留下的email信息,网站可以定期地给用户发送最新的产品服务资料,发送最新的摄影计划,可以在节假日给用户发送节日问候,甚至当用户再次登录网站的时候,还可以记录用户的浏览习惯,让客户倍感亲切。
网站同样要“以人为本”,对于每一个曾经访问过网站、留下资料的用户,坚持着体贴与关心,最终,这些“休眠客户”最终也会被征服,真正地“爱”上你。
好的婚纱摄影公司网站不在于页面有多美观,功能有多强大,而在于对用户需求有多关注。只有充分把握了用户的需求,在细节上做足功夫,才能留住潜在客户,让客户“爱”上你!

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